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企业微信有哪些功能

2019-12-23 15:25:58 企业微信的功能 363

  现在企业对于办公软件的主要需求只有两点,第一就是企业内部管理,也就是办公软件都有的解决团队协作、提高办公效率,还有一点就是要能够和外部进行有效的链接,也就是能够管理公司的客户促成营销的转化。微信团队官方对于企业微信的介绍是一款专门为企业打造的专业办公管理工具,企业微信在管理公司客户方面又有哪些不同呢?

  进入企业微信的官方界面,就会发现在官方的介绍当中,企业微信除了能够提供企业办公等需求之外,还实现了和微信的互通,这样就能够比较好的管理客户,因为你的客户手机上面不一定有其他的办公软件,不一定由企业微信这款软件,但他一定有的一款软件是什么,是微信呀。

  我们都知道企业管理客户、连接客户做营销,主要的步骤就是添加客户→给客户分类,制定不同的营销策略→消息推送,给客户推荐活动产品→客户咨询,完成下单→客服售后→客户复购。企业微信在每一个环节都提供了相应的功能支持。

  添加客户:我们可以直接用企业微信添加客户微信,还可以直接按手机号添加、扫一扫、分享企业微信二维码名片等多种添加客户。企业还可以直接查看并管理成员添加的微信客户,对离职成员的客户再分配。最重要的一点就是企业微信添加客户的人数上面比微信要多的多,我们可以更加“肆无忌惮”的添加客户,不用担心人数满了。

  客户分类:在企业微信中,管理员和员工可以给客户打标签,比如按照客户购买次数、客人关注点、成交状态、等级等等分类。

  消息推送:我们可以直接通过企业微信将将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈,并与客户评论互动,在推送的过程中支持按照标签选择可见客户,发表更匹配的内容,你也可以选择在社群和朋友圈进行活动宣传,发布各种营销活动。

  客户成交:客户可以在企业微信上面查看企业的已认证身份,还能查看员工的职位、手机号等详细资料,增加客户的信任更快的完成支付,而且企业微信还支持关联小程序给客户推送小程序商城完成下单。

  售后及复购:企业微信的快捷回复功能提高员工的消息回复速度,永远给客户最佳的服务状态。企业可以在企业微信客户群配置入群欢迎语、关键词自动回复功能,通过群里客户的反馈也能吸引其他客户下单。在企业微信上面还可以个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,对于已成交过的客户都可以看到,进行更加精准的营销。



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